记者随后和江南公安分局西关派出所民警取得了联系。办案民警介绍，在7月19日凌晨0点50分，确实有家长来到派出所报警说儿子在7月18日晚上6点多出门去少年宫上书法学习班，之后就失去了联系。
办案民警当晚就帮家长做了报警登记。在今天上午又接到了家长的通知，他们在万达影城监控里发现了男孩的身影，目前派出所已经动员警力在辖区内展开查找工作。
记者来到金东公安分局多湖派出所时，失联男孩“小西”的几名亲属正在配合民警做笔录。小西的姑姑述说了事情的来龙去脉。”小西平时很活泼和聪明，当天他本来报名参加万达的“意念赛车”。但由于小西白天调皮，上了很久的网。小西妈妈就要去小西去少年宫上学习班。之后妈妈给了小西一张公交卡，小西也口头答应会好好去学，没想到就一去没消息。
小西的姑姑担心，孩子是害怕自己擅自去万达游玩，爸爸妈妈会不高兴，所以不敢回家。她说：”希望通过媒体让小西知道，爸爸妈妈现在非常想要见到他，请小西看到寻找他的消息回家，爸爸妈妈会和你好好沟通的“。
多湖所民警表示，目前他们已经增派警力在万达商城周围查找，同时他们还会协助家属查看附近路口的监控，及早掌握小西的行踪。
记者在此呼吁，如果有市民当晚23点多在万达广场附近见到一名11岁独行的小男孩，请及时和110联系。
